KT 인터넷과 TV 계약 해지방어 후기

해지방어란 단어 들어보신 적 있으신가요?
저는 3년 전 2021년 '해지방어'를 처음 알게 되어 시도해보고, 혜택을 받았습니다~
그리고 또 3년이 지난 2024년 3월 '해지방어'를 하게되어 리뷰를 해봅니다.

해지방어 : 통신사 이용 계약을 해지하려는 고객에게 다른 상품을 권유하는 등으로 계약 해지를 막는 것

 

해지방어란, 말 그대로 해지하는 것을 막는 것!

이 해지방어를 몰랐을 때는 '계약'을 따지지 않고 그냥 쓰다가 인터넷 고장이 나거나, 이사를 가거나 할 때 만난 기사님께 기기를 업그레이드 받거나 했습니다.
아마 대부분 그러실 거 같아요~

하지만, 우리가 핸드폰을 바꾸며 약정기간을 따지듯 인터넷도 충분히 따져가며 서비스를 이용할 수 있습니다!
계약기간이 끝나면 더 좋은 서비스가 무엇이 있나 고민해보고, 선택하면 좋겠습니다!

우선 계약기간을 좀 잘 기억하는 것이 좋겠어요 :)

KT 인터넷, TV 약정기간 확인하기 _ 약정기간 전부터 재갱신 가능!

 

마이케이티 어플에 접속합니다.
<마이> - <가입/이용> - <가입정보> 에서 '인터넷', 'TV' 약정기간을 확인할 수 있습니다.

저의 경우는 21년 ~ 24년까지 약정을 모두 마쳤고, 해지방어를 통한 계약갱신으로  2024년 2월 21일 부로 새로운 계약이 시작되었습니다.
 

여기서 아주 중요한 점!!
사실 저는 약정기간이 21년 3월부터 24년 3월에 끝나는 것이었는데, 2월에 재약정을 했습니다.

그렇다면 3년이 아니라, 2년 11개월로 좀 모자르는데...? (한 달 전에 그냥 한 번 정보검색차 전화해본 건데...)
한 달 먼저 가능한가??

네 가능합니다.

상담사 분에 의하면 약정종료일이 다가오기 2달 전이지만 재계약이 가능하다고 하셨습니다.
꼭 약정기간이 넘어야 해지방어를 시도할 수 있는게 아니기 때문에 약정기간을 확인하시고, 시도해보세요~

**조금 더 검색해 본 결과, 6개월 전부터도 가능하다고 합니다. 물론 KT로 재갱신하는 경우에만요! 옮기는 경우는 약정기간을 꽉 채워야겠죠? 하지만 재갱신할 생각이 있다면 3년을 다 기다리지 말고 2년 6개월에 맞춰 재갱신을 하면 계약기간이 훨씬 줄겠네요~ 다시 한 번 말씀드리지만 KT 재갱신 경우에만 해당합니다!

KT 해지방어 어디에 전화해야할까? - 114 전화 후 인터넷, TV 해지관련 상담 요청

 

약정종료일이 1~2달 전이다 하면 바로 114로 전화합니다.
상담원에게 인터넷, TV 해지관련 상담을 요청한다고 하면 전문상담부서로 연결시켜줍니다.

그리고 물어봅니다.

"약정기간이 끝나가서 인터넷, TV 상품을 변경할 지 고민되어서 갱신할 경우 어떤 혜택을 받아볼 수 있는지 알아보려고 합니다!"

그럼 여러 가지 혜택을 소개해줍니다. (월마다 개인별 상품에 따라 혜택을 달라진다고 합니다)
1. 65인치 TV
2. 쿠쿠 10인용 밥솥
3. 상품권 39만원
4. 소액을 더 내면 TV회선을 방에 하나 더 놔주겠다
5. 기기를 바꾸면 기존에 내던 요금보다 올라가는 경우도 있음.
등등

네 저는 상품권이요~
하지만, 오늘 전화한 건 한 번 알아보려고 한거잖아요?
조금 귀찮지만 다른 회사 상품도 비교해보고 다시 전화드린다고 하고 끊습니다.

사실, 저의 경우는 온가족 모바일 요금이 결합이 되어 있기때문에 다른 통신사로 바꾸기가 좀 많이 피곤합니다 ㅋㅋ
어차피 갱신할 예정 ㅋㅋ
**어쨌든 통신사 이동으로 인한 신규가 제일 혜택이 큽니다. 피곤하지 않은 분들이라면 꼭 다른 통신사 이동도 비교해보세요!!


아무튼 어떠신가요?
3년마다 돌아오는 약정기간을 알고 있는 소비자와 그렇지 않은 소비자의 혜택 갭이 너무 크지요?

저는 벌써 두 번째 해지방어로, 21년 + 24년 두 해 동안 상품권 혜택을 60만원 넘게 받았습니다

상품권 받을 때 꿀팁 _ 신세계 상품권의 경우

상품권으로 선택을 하면 어떤 마트의 상품권으로 받을지 고르게됩니다.
홈플러스, 이마트,  롯데 등의 회사를 안내해주었습니다. 저의 경우는 이마트를 자주 이용하기 때문에 신세계 상품권으로!

그런데..

신세계상품권 종류가 두 개랍니다.
1. 이마트/트레더이스 전용 모바일상품권(차감하며 사용가능)
2. 신세계백화점에서 교환 후 어디서든 사용 가능

저는 이마트에서 바로 쓰는게 좋아요~
그리고 받아본 금액권 39만원!!

ㅋㅋㅋ 그런데 아니 이게 뭐야  유효기간이 있습니다!!
오늘 날짜부터 한 달간 써야한다구요??

물론 쓰려면 39만원 쓸 수야 있지만.. 불필요한 소비를 하고 싶지 않은데 말이죠!!


죄송하지만, 이미 받았지만 좀 바꿀 수 없나 다시 전화드려보았더니!
방법이 있었습니다~

KT 상품권 담당부서에 직접 전화를 걸어 바꿔달라고 요청하는 것!!

 
1577-0038 (상품권 담당부서)에 번거롭겠지만 부탁을 드렸고, 이마트 키오스크를 통해 유효기간 없는 '지류상품권'으로 교환했습니다.

두둑히 받아온 상품권 :)
저도 혜택받아 좋고, KT도 고객 안 잃어 좋고~
서로 좋은 만족스럽게 계약 완료했네요


아무튼 여러분!!
핸드폰만 약정이 있는게 아닙니다.

인터넷도 TV도 약정기간이 있어요~
약속한 기간 쓰고~ 재갱신할 때는 꼬옥~ 혜택받고 재갱신 합시다!!